寶傑，你怎麼看追女生這件事

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▲作家李夏苹自費出版個人詩集，網購通路卻直接以定價78折販賣，讓她頓時覺得傻眼。（圖／翻攝自李夏苹臉書）

記者洪情書製造機菱鞠／台北報導

作家李夏苹自費出版人生第一本詩集，怕定價太高沒人買，最後訂定售價380元，她自認價格已經很低，卻被網購通路直接打了78折，瞬間有種被打臉的感覺，忍不住在個人臉書發文「請問通路，你為什麼賤賣我的新書？」，其中寫到：「通路賣出一本書，要抽高達5成的佣金，那為何還要打出78折這種折扣，不能好好用原價賣出嗎？我的書沒有你想像中的難賣啊」。

畢業於成大中文系的李夏苹，平時酷愛閱讀和寫作，她自費出版印刷人生中的第一本詩集，找朋友代為編輯、媒合設計師提案設計，書本封面貼上一隻隻手工剪裁的貓，製作過程耗時費心，因此強調「每本書都有它獨特的樣子。」由於是第一次出書，價格不敢訂太高，未料網購通路的售價讓她傻眼，「網購通路出現了定價78折這樣的售價，我380元一本的書，竟然賣到2開頭的低價」。



▲李夏苹在個人臉書發表文章問網購通路為何賤賣她的新書。（圖／翻攝自李夏苹臉書）

李夏苹在臉書提到，「難道通路做的事會比我少很多嗎？除了不用簽名和題字，他們也要負責建檔、檢查書本狀態、包裝、出貨、運輸啊，究竟是哪個環節可以容忍折扣？」僅管銷售不是她的重點，出書主要目的是和更多人分享她的詩，但網路通路的售價仍讓她不解，質疑「折扣的存在到底是要討好消費者，還是就只是養壞消費者的胃口，讓每個人都認為『我買書就是要買打折書，折扣越低越好』？」

網路書店的折扣戰已是常態，甚至是一貫的行銷手法，很多新書一上市就被打折販售，就連暢銷書也不例外，不能和「賤賣」劃上等號，也有編輯表示通路打折似乎已成行規，但李夏苹以作家的身份來看，她認為被破壞的是一種「價值感」，尤其在出版一本書的過程必須到處奔波，內心不免有疑問「到底為什麼要『被打折』？」

李夏苹在受訪時表示，「因為通路沒有事先告知折扣情形，在看到上架後的價格時，心裡是很震驚的，後來看了一連串的討論，才知道這個是行之有年的促銷手法，但還是覺得如果作者希望用原價賣，至少要有一個機制處理這一塊。」之後李夏苹透過編輯反應給網購通路業者，部分通路同意修改售價，最後改以原價或9折上架，讓她訝異「想不到一篇文章真的可以改變什麼」。

而李夏苹的文章引起不少網友分享討論，當中有人提到「強勢的網路通路，依靠著他們錢多，也曾經玩過，限時一折或兩折這樣的促銷（沒有事先和任何出版社溝通），壯大他們在市場的佔有率。」、「有些實體通路也在玩折扣戰唷」；另有曾負責媒體授權工作的網友說，「Amazon的通路也是拿走很大部分的利潤，美國實體書店拿走的利潤更是可怕。畢竟他們能提供平台跟銷量。」







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商品推薦:愛情市場學：寫給80分女生，提升戀愛力的不敗思維

約會電影和暖心情歌沒有教你的事，補修愛情裡的理性策略學分。

優雅比浪漫更重要，幸福快樂不是終點，而是妳懂得經營愛情的努力軌跡。

?每一次戀愛，都是相處的練習

這本書並不是吸引力法則或是鬆軟的枕邊耳語，老僑以幽默而真誠的筆調，搭配令人會心一笑的管理學圖表，從看似赤裸裸的市場學的角度出發，剖析戀愛裡的遊戲規則，並提供穩定關係的雙贏策略。放輕鬆！不是要你改變自我去迎合任何框架，而是更加仔細思考，你所堅持的是自我價值的提升，還是祖輩傳授、不合時宜的愛情隔紗理論？

?為何你該看這本書？

? 社會環境變遷下，80分的優質女生，反而容易成為戀愛高風險群。

? 大部分的人沒有察覺到，「愛情市場」早就不同於以往。

? 由熟男作者告訴你，男人到底在想甚麼。

? 應該採取甚麼策略，你才能有效的建立並鞏固長期關係。

? 理解哪些男人不是適宜的結婚對象。

? 理解妳的男朋友為何遲遲不求婚，以及該怎麼辦。

?誰適合看這本書？

? 希望自己戀愛順利的女性。

? 希望能脫離單身的女性。

? 希望搞清楚為何身邊追求者逐漸稀少的女性。

? 有過多次不愉快的戀情，希望搞懂男人想法的女性。

? 不希望看軟言療癒，想看實用戀愛策略的女性。

好評推薦

都是大人了，我們需要的不是莫名其妙的打氣語錄，而是能夠有個人、有本書，幫我們打開心裡的一個結，好好繼續走下去。──兩性作家御姊愛

80分女孩，要談的不是終結單身，而是愛情中的修養；80分女孩，要教的不是心機，而是愛情中每一次練習的機會。──兩性心理師李韋蓉

交往與否看吸引，關係長短靠經營。或許，這世界上根本就沒有80分的女孩，也沒有100分的戀愛，但妳永遠值得，主動為自己的幸福負責。──泛科學、女人迷專欄作家海苔熊

如果妳不想再單身，那麼就讀完這本書，畫上屬於自己的重點，然後用力地實踐它。──網路小說作家雪倫

讀者心聲

不同於一般兩性、婚姻書籍探討的「應然」；這本書告訴我們的是「實然」！

我想愛情、婚姻的議題，不是僅僅透過玫瑰色鏡片，看了半天只有抽象、美麗、大道理和心有戚戚，真說起要落實，依然是一無所知兼迷惘。

大部分女生們都應該多接觸能幫助我們更了解真實世界的訊息，並走出自我想像的象牙塔，才會有實質的助益。否則看得再多，也只能說是歸類在風花雪月純欣賞的「一廂情願」罷了。

反覆看了好多次，裡頭解釋了很多我之前沒想過的問題，為此我改變了自己很多地方，也希望感情運能更順遂。對感情有疑問、對男人心理有疑問的女生都該看看，這真的是一本看了不會後悔的好書！

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  作者： 張國洋（老僑）
  
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• 出版社：PCuSER電腦人文化
  
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• 出版日期：2016/05/21
• 語言：繁體中文

商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/af000032959/products/0010714744

如果您手中握有5,000筆客戶資料,會如何處理?有善加維繫嗎?

Stark,真愛橋創辦人,八年級生,從17歲時開始創業,單親家庭出身,現在擁有一間專做戀愛培訓課程的公司,希望藉由正確的兩性教育觀念,來幫助尋找真愛的男女,擁有龐大客戶市場的Stark,要如何做好有效的顧客經營管理呢?

「在因緣際會下,同事轉述在講座上聽到的VIdegree愛客戶(雲端客戶關係維繫服務),幫了我一個大忙!」當時的Stark,正在找尋客戶關係管理系統,因為真愛橋有五千多筆客戶資料,要管理起來是件大工程,尋覓坊間其他軟體,卻都不甚滿意,直到得知VIdegree後,發現可以幫他達到有效管理客戶資料,非常開心。「接觸VIdegree後,我立馬就下訂單了,因為當我在試用的同時,腦海中就一邊在構想如何將客戶族群作分類,VIdegree的自訂標籤功能完全可以幫我達到所設想的藍圖!」Stark興奮地說。

「以前用EXCEL管理客戶資料時,無法有效地將客戶資料分門別類,現在用叡揚VIdegree,我們可以做到非常細膩的標籤設定,在搜尋客戶資料時,可以更加精準,依照不同的消費紀錄、年齡、職業、薪資和感情狀況等,快速找出適合該顧客族群的產品,真的很方便。」,對Stark而言,針對核心客戶和忠誠客戶,了解他們的需求,提供適合他們的產品,是件非常重要的事。

同時,真愛橋也把VIdegree當成公司內部溝通的平台,彙整客戶資料更快速,「我們公司有四個員工都會用到VIdegree,除了我以外,像是行銷、財務、業務都會使用,因為同一位客戶的資料,我們不同部門的人會接觸的項目就會不同,像是財務會將該筆客戶的消費紀錄填入,業務可以針對此客戶的特點去設標籤等等,行銷則是可以核對有填寫問卷的客戶,輸入之後要寄送贈品的標註或郵件通知,VIdegree還有一個好處就是,當大家進行編輯時,都不會混亂,格式很清楚,所以多人使用都沒問題!」Stark認為,後續追蹤客戶的使用回饋很重要,而VIdegree不只讓他們可以作有效的客戶管理之外,在內部溝通整合上,也有很大的幫助。

當初公司決定要使用VIdegree時,從傳統的管理模式接軌至雲端客戶關係管理系統,Stark曾擔心需要花上不少時間,「我們公司有龐大的客戶資料,當初一開始使用VIdegree時,五千多筆的資料是分批導入,後來發現介面人性化,大約半個月大家都上手了,很快就可以開始運作。」只要用對好工具,流程改革非難事。

對真愛橋創辦人Stark而言,有效管理客戶資料,才是經營王道,「客戶關係管理對於營運相當重要,加上VIdegree實際操作起來很順手,越用越強化客戶與真愛橋的黏著度,我們去年才開始使用這個平台,雖然目前無法估算導入VIdegree後的實質效益成長了多少,但這套VIdegree客戶關係管理系統,絕對是最大的幕後管理功臣!」Stark自信滿滿地說。

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